LE SAV MOGATHERMICA
S’il y a une question qui se pose sur toutes les lèvres, c’est bien : « dites-moi, MOGATHERMICA, comment cela se passe pour le SAV ? Si je reçois une menuiserie en mauvais état ou pire, s’il manque quelque chose à ma commande, quels moyens ai-je de me faire entendre et d’obtenir satisfaction ? Ces questions, chers clients, sont légitimes. Et nous allons y répondre de suite pour que les choses soient bien claires.
LES SAV MOGATHERMICA ONT UN SUIVI SÉRIEUX ILS SONT GERE PAR LE PROPRE GERANT DE LA SOCIETE DE FABRICATION ( PAS D’INTERMEDIAIRES )
Ce qu’il faut que vous sachiez, c’est que nous ne sommes pas une plateforme de commercialisation de menuiseries : nous sommmes fabricants et nous effectuons un réel suivi derrière. MOGATHERMICA Unipessoal LDA enregistre le problème éventuel et le traite au plus rapide afin qu’une solution soit trouvée.
TABLEAU DES GARANTIES
Fenêtres et coulissants aluminium et pvc
- Profils (sur cadres ouvrants et dormants) 10 ans
- Vitrage – suivant prescriptions FFPV (Fédération Française des Professionnels du verre) 10 ans
- Thermolaquage 10 ans
- Motorisation volet roulant 2 ans
- Accessoires, quincaillerie 2 ans